Última actualización: 12 de Julio 2025

Bienvenido(a) a Zensorii, operada a través de la plataforma Emidica, con integración a Dropi para gestión de productos mediante dropshipping.

Al acceder a este sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar este sitio.

1. Información general
    •    Empleamos dropshipping, lo que significa que los productos son enviados directamente desde proveedores asociados a través de Dropi.
    •    Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Productos y disponibilidad
    •    Los productos publicados en nuestra tienda no se encuentran físicamente en nuestro poder, sino que son solicitados a proveedores externos a través de Dropi una vez confirmada la compra.
    •    Aunque trabajamos con proveedores verificados por Dropi, no garantizamos disponibilidad absoluta o inmediata.
    •    En caso de falta de stock del proveedor, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa, reembolso total o cambio del producto.

3. Precios
    •    Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP), e incluyen IVA si corresponde.
    •    Los valores están sujetos a cambios sin previo aviso, pero respetaremos el precio al momento de tu compra.

4. Envíos y tiempos de entrega
    •    El tiempo estimado de entrega varía según el proveedor y destino. Generalmente, los envíos se realizan en un plazo de 7 a 21 días hábiles.
    •    Utilizamos servicios logísticos gestionados por Dropi y sus proveedores asociados.
    •    Una vez despachado el producto, se entregará un número de seguimiento si el proveedor lo proporciona.

5. Cambios, devoluciones y garantías
    •    Solo se aceptan cambios o devoluciones por productos defectuosos, dañados o que no correspondan al pedido. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
    •    El plazo para reclamar es de 7 días desde la recepción del producto.
    •    Para procesar un reclamo, escríbenos a contacto.zensorii@gmail.com con fotos claras y descripción del problema.

6. Método de pago
    •    Aceptamos pagos mediante Transferencia bancaria y MercadoPago, como pasarelas integradas a través de Emidica.